Schön, dass du da bist!
Es gelten diese Nutzungsbedingungen, die Netiquette und die entsprechenden Schutzkonzepte.
Wir möchten allen Menschen ein vertrauliches Seelsorgeangebot machen, bei dem sie anonym bleiben können.
Die Aufgaben von Chatseelsorge.de werden durch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der beteiligten Landeskirchen und Einrichtungen wahrgenommen, also durch Menschen die als Pastor:innen, Diakon:innen, Religionspädagog:innen oder Berater:innen im Raum der Kirche angestellt oder ehrenamtlich tätig sind.
Die Chatseelsorge wird von der Ev.-luth. Landeskirche Hannovers getragen und finanziell durch die Evangelische Kirche in Deutschland (EKD) gefördert.
Eine Übersicht aller Seelsorgerinnen und Seelsorger ist auf der Seite „Team“ zu finden.
Wichtig: Mit Chatseelsorge.de können und wollen wir keine ärztliche oder psychotherapeutische Beratung oder Behandlung ersetzen. Unser Angebot richtet sich an Menschen, die sich in schwierigen Lebenssituationen befinden und ein offenes Ohr oder eine unterstützende Begleitung auf Zeit suchen. Für medizinische oder therapeutische Anliegen empfehlen wir, sich an entsprechende Fachkräfte wie Ärztinnen, Ärzte oder Therapeutinnen und Therapeuten zu wenden.
Bevor du nun zu Chatterminen dazukommst, mache dir bewusst, dass für unser Angebot der Chatseelsorge diese Nutzungsbedingungen gelten.
Die Chatseelsorge und alle Mitarbeitenden in der Seelsorge wollen für dich da sein, egal was das Leben dir bietet oder vor welchen Herausforderungen du stehst. Wir tun das durch Seelsorge, Krisenhilfe und Begleitung auf unserem digitalen Chat-Kanal (Gruppenchat und Einzelchat). Alles, was wir dir hier anbieten und durchführen, tun wir nach bestem Wissen und Gewissen. Wir übernehmen jedoch keine Haftung dafür, ob und wie du die Ideen, Hinweise und Perspektiven umsetzt und was sich aus den Gesprächen und Kontakten für dich ergibt. Bei wichtigen rechtlichen, medizinischen, seelischen, wirtschaftlichen und anderen schwerwiegenden Situationen solltest du daher immer auch andere fachliche Beratungs- und Hilfeeinrichtungen fragen.
Die Nutzung der Chatseelsorge erfolgt auf eigene Verantwortung. Es erwachsen keinerlei Ansprüche aus der Seelsorge.
Die Kommunikation in den Chats findet in Echtzeit statt. Alles, was ihr eintippt und absendet wird sofort und direkt veröffentlicht. Obwohl wir uns bemühen, öffentliche Äußerungen hinsichtlich unangemessener Inhalte zu überwachen, kann eine kontinuierliche Überprüfung der Kommunikationsräume nicht gewährleistet werden.
Die Teilnehmenden haften für die jeweiligen Inhalte ihrer Mitteilungen selbst. Wir übernehmen keine redaktionelle und inhaltliche Verantwortung für die Beiträge.
Jede Haftung der Ev.-luth. Landeskirche Hannovers oder einer anderen beteiligten Landeskirche oder der Seelsorgenden für Schäden, die durch Dritte im Rahmen der Benutzung des Chat-Angebots entstehen, ist ausgeschlossen.
Wir, die Anbieter und Mitarbeitenden der Chatseelsorge verpflichten uns zur Verschwiegenheit (Schweigepflicht). Alle erhaltenen Daten, Inhalte und Informationen werden vertraulich behandelt.
Damit wir uns selbst gut fortbilden und dazu lernen können, werden aus fachlichen Gründen zur Supervision und Fortbildung Texte aus den Chatgesprächen (Gruppe und Einzel) mit dem verwendeten Benutzernamen, dem Datum und der Uhrzeit in einer Protokolldatei gespeichert. Manchmal werden zu Schulungszwecken einzelne Chats im Beisein einer dritten Person beantwortet. Sollten wir einzelne Fälle, Texte und Gesprächsinhalte in der Supervision oder Fortbildung nutzen, geschieht dies anonymisiert.
Indem du unsere Nutzungsbedingungen anerkennst, verpflichtest du dich ebenfalls, den ganzen Verlauf der Chatkontakte und Chatgespräche (Gruppe und Einzel) oder auch Teile daraus vertraulich zu behandeln und nicht an andere weiterzugeben oder zu veröffentlichen. Der Mailkontakt unterliegt dem Briefgeheimnis. Darum ist es untersagt, Kopien, Bildschirmfotos oder Mitschnitte aus Chats und Mails anzufertigen.
Alle Mitarbeitenden bei der Chatseelsorge haben eine Ausbildung in Online-Seelsorge oder Beratung durchlaufen und bilden sich stetig weiter fort. Dadurch schützen wir die hohe Qualität unseres Angebotes. Bereits mitgebrachte Qualifikationen der Seelsorgerinnen und Seelsorger werden von uns überprüft und eventuell ergänzt. Falls du mit der jeweiligen Seelsorge oder Begleitung einmal nicht einverstanden sein solltest oder technische Probleme die Begleitung beeinträchtigen, sende uns bitte eine E-Mail an chatseelsorge.kontaktformular@evlka.de.
Die Chatseelsorge haftet nicht für technische Störungen wie Server-Ausfälle, Störungen oder Ausfall der Telekommunikationsverbindungen und dergleichen, die zu einer (temporären) Nichtverfügbarkeit der Seelsorge insgesamt oder einzelner Teilbereiche führen.
Sollten wir oder jemand von uns in akuten Krisensituationen nicht erreichbar sein, wende dich bitte an die psychosozialen Dienste in deiner Umgebung oder wähle den Notruf (112).
Und natürlich steht dir auch das kostenlose Seelsorge- und Beratungsangebot der TelefonSeelsorge unter den kostenfreien Nummern 0800 111 0 111 und 0800 111 0 222 zur Verfügung.
Bei der Chatseelsorge sind alle Menschen willkommen, unabhängig ihrer Religion, Herkunft, Weltanschauung, geschlechtlichen Identität, sexuellen Orientierung, ihres sozialen Status oder anderer Eigenschaften und Eigenheiten.
Wir respektieren den Wunsch nach Anonymität.
Wir dulden keine Beleidigungen und keine extremistischen, rassistischen oder sexistischen Übergriffe, Äußerungen oder Mitteilungen. Schau dir darum auch unbedingt die Netiquette an. Sie ist Teil der Nutzungsbedingungen.
Wir behalten uns das Recht vor, Nutzerinnen und Nutzer aus unseren Chaträumen zu entfernen, wenn sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen oder unsere digitale Infrastruktur angreifen. Straftatbestände werden in jedem Fall zur Anzeige gebracht.
Darum: Bitte nutze die Chatseelsorge und vor allem unsere angebotenen Kontakt- und Gesprächsmöglichkeiten nur, wenn du mit diesen Nutzungsbedingungen, sowie der Netiquette einverstanden bist.
Informationen zum gültigen Schutzkonzept vor Übergriffen aller Art findest du hier auf diesen Seiten des Zentrums für Seelsorge und Beratung.
